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¿Qué es el Community Management?


Esta es la pregunta que a menudo se hacen las empresas de hoy en día, y esencialmente en lo que consiste el trabajo de un community manager, es en crear y mantener una comunidad que siga la actividad de una empresa y esté interesada en los servicios o productos que oferta.

La forma de conseguirlo es con la ayuda de las redes sociales y blogs donde se crea contenido que atrae la atención de esta comunidad. Hay muchos factores a tener en cuenta, entre ellos, el qué publicar, con qué frecuencia y cuándo hacerlo. Entrando algo más en detalle, las claves para una buena estrategia de community management son: publicar de forma regular y siempre en el mismo horario, priorizar la calidad a la cantidad, diversidad en los temas de las publicaciones y, por último, analizar los comentarios de tu comunidad y actuar en consecuencia, ya sea dándoles más contenido sobre los temas que les interesan, cambiando horarios de publicaciones o lo que puedan sugerir.


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