GESTIÓN DE CLIENTES (CRM EMPRESAS)

• Gestión de clientes: la solución deberá almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta oportunidades de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.

• Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución deberá permitir que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. 

• Gestión de oportunidades: la solución deberá gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. 

• Acciones o tareas comerciales: la solución debe ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.

• Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución debe ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI’s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. 

• Alertas: la solución debe permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).

• Gestión Documental: la solución debe incluir un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.

• Diseño Responsive: la interfaz de la solución debe ser responsive, es decir, debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.

• Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Precio del Servicio

KIT DIGITAL CRM EMPRESAS: una vez finalizado el servicio dentro del Kit Digital, se podrá contratar un mantenimiento desde 2.000€ a 4.000€/año.

Dirigido a

• Segmento I (de 10 a 50 empleados) (3 usuarios – 40h)

• Segmento II (de 3 a 10 empleados) (1 usuario – 30h)

• Segmento III (de 0 a 3 empleados) (1 usuario – 30h)

• Segmento IV (de 50 a 100 empleados) (10 usuarios – 60h)

• Segmento V (de 100 a 250 empleados) (15 usuarios – 70h)